理财经理过程管理表

A. 银行理财经理有什么工作职责

银行理财经理的主要工作是：根据市场需要，向用户推广公司的产品，从而完成部门销售指标；向用户解答关于理财产品方面的咨询。

银行理财经理的主要职责是：完成债券、回购、存款等日常交易工作；进行各种投资策略的研究、设计、实施；跟踪宏观经济、货币政策、信用风险等变化，及时提供投资建议；在投资过程中执行各项风险管理制度，严格控制风险；撰写投资策略报告和投资组合报告等。

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例如一位女士咨询个人外汇理财产品。因为是第一次买这种理财产品，她问了许多相关和不相关的问题。理财经理便要耐心而诚恳地为她分析市面上各种同类产品的实际收益率，经过考虑，这位女士决定购买一款。

每个银行都设有一个专门的理财咨询部门，在这个部门了里有一位理财经理，银行理财经理的作用很大，且不可或缺。

B. 银行客户经理怎么管理

具体要看是什么银行。客户经理相对于银行其他岗位来说，底薪较低，绩效工资占绝大部分，也就是你说的奖金和福利，这些都是和你的业绩直接挂钩的。如果你有资源，你可以去当客户经理，如果你没资源，但是觉得自己能闯也可以去试下，只不过一个人当客户经理，全家都会很头疼，因为你会发现最开始的营销对象都是从身边人入手的。这个岗位提成才是最重要的，很多客户经理都不怎么在意这个底薪。而且你做得好不好，看你完成的任务量就知道了。

C. 我是一名银行的理财经理，应该如何开展财富管理业务

银行内有存款的客户，你可以及时沟通一下，推销自己的产品，或者给出你的建议。
银行外发广告也是办法之一。
再就是发动你的朋友，让他们给你拉人。
还有可以推销给老人保本型理财。

D. 农行理财经理职业描述

摘自Beta理财师《成长手册》——理财经理有效率的一天

调查发现，理财人员的销售活动没有重心，每天时间没有做具体的有效利用。例如，你每天可能有80%以上的时间用在作业性的工作和服务客户上，销售的时间只有20%左右，因此，需要提高更多的销售时间。而其他个人专业知识的成长、销售技能的训练提升，也需要时间来学习。所有这些，都关系到理财人员的时间管理问题。

虽然时间管理是一种自我管理，但可能由于工作所面临的压力大，总有情绪高涨或低落的时候，情绪好的时候多做一点，情绪不好的时候少做一点，很难完全靠自我管理来控制，总是靠个人的意愿和工作热忱也是不够的。因此，理财人员还要制定有效率的工作时间安排并严格遵守，时间管理决定理财人员把工作的重点放在哪部分时间上，将每日最新的信息专业知识，正确的有效率的时间安排一点一滴地积累起来，形成习惯，养成“赢”的惯性。

早期开始理财业务的分行网点，为了提振士气，每天上午开张前的半个小时都会有一次分行网点主管带领的晨会，在晨会上分行同事轮值将昨日发生的市场信息、财经新闻阅读给同仁分享，然后汇报检视昨日的工作业绩，计划今日之工作，之后回到各自岗位开始一天的销售工作。现代的零售分行越来越重视时间管理，强调“对的人在对的时间做对的事情”，对每个工作岗位的日常工作细分越来越明确。渐渐形成在分行制式化的工作管理模式。

• 早上8:15财经资讯更新

这个时间用来了解昨日全球股、汇市行情，昨天市场发生什么事情？外汇市场发生什么样的事情？为什么会发生这样的情况？对未来会有什么样的影响？等等。掌握这些讯息的好处是，理财经理再接下来的工作中可以依据并运用这些专业的资讯为客户提供专业的理财咨询服务，客户可能会问到，或者可以将这些资讯内容作为与客户谈论的话题。

早期做这个步骤的时候，在分行每天会找出一位理财经理来做一个简短的财经简报。随着资讯的发展，金融产品的增多，银行发现需要有一个专责的部门来统一银行对市场看法的口径，也是是银行的“House View”（意思是，我家的银行怎么看市场），因此这个每日资讯更新的简报部分各分行理财中心通过电话连线的方式来实现，所以分行的理财经理再这个时间段拨通一个电话专线，收听了解最新财经讯息，这类财经信息和分析的来源是后台研究部门（销售的支持部门，House View）的分析研究成果，销售人员随时可以在第一时间掌握资讯，在接下来与客户的接触中理财经理可以给客户最新的信息。如果有什么不明白的地方还可以马上拿起电话与后台研究部门的负责人沟通。

每日晨讯另一个作用是理财经理专业知识可以持续获得更新，由于投资知识和讯息日新月异，没有一个持续更新一点一滴积累的过程，理财经理在个人专业上很难协助客户把握最新的投资机会。

• 8:30-9:00晨会

“一日之计在于晨”，早晨是每一天的开始，一天工作进展顺利与否，与早晨的士气提振和计划有关。因此，分行营业前的半个小时，会有一个简短的“晨会”。晨会可以是一群人会议式的，也可以是主管与销售人员做昨日的业绩检讨及今日工作计划。对业绩不好的理财经理，销售主管要问清楚原因，分析问题出在哪里?协助找到解决的办法，让理财经理提出具体的改善工作计划，并对工作计划达成共识，做出当日业绩新的承诺；对昨日业绩表现好的理财经理，销售主管会让他与其他同事一起做一个经验分享，分享自己为什么能够创造好的业绩，怎么讲产品销售出去的？怎么经营成功一个客户的？等等。让其他同事可以分享并学习他成功的经验。最后，主管给予各位同事鼓励、激励，一天的开始士气很重要，主管在这个时间更多的应该是帮助属员振作精神，开始新的一天努力，不可将会议变成打击绩效差的同事。

这个部分是主管执行对每日目标持续追踪、督导、激励的销售管理，也是通过经验分享对理财经理销售技巧提升学习的管理。

• 9:00-15:30每日的销售活动

从上午的9点开始就是理财经理系统地执行每日销售活动的工作时段，除了午休，一直持续到下午的3点半银行打烊时间。理财经理再这个时间段的销售活动主要内容是：

主动出击电访客户，约客户来行或拜访客户；

接待来行的客户，抓住关键时机进行销售；

致电客户进行事件通知、关系建立、产品销售等行销活动；

接听客户来电到分行，服务客户，帮助客户处理相关事宜，

销售主管则在分行网点内通过观察、游走管理来巡视当日销售活动状况，A银行有比较先进的系统，主管可以通过电话监听到理财经理每日的销售谈话内容，包括打了多少个电话、每个电话谈了多少分钟、谈什么内容，电话都有录音，这些先进的管理工具为销售主管的精细管理提供帮助。对一些重要客户、大额成交户，销售主管还要亲自与理财经理去拜访协助成交，即便是分行的行长，也是一个销售人员，销售主管须以身作则建立起分行的销售文化。

• 15:30资料整理

15:30（视各银行不同时间定，此处为举例时间，不代表实际时间）结束一天业务活动后，理财经理开始进行一天工作的资料整理以及填写相关工作报表，如工作日志、客户资料的整理、行事历整理、业绩工作报表整理等，和第二天的计划。通常销售的时间就主要销售，不主张用黄金的销售时段来处理琐碎的事情。

理财人员一天的时间安排也不是一成不变的。经验上有不少的理财人员还会利用下班（客户也同样下班时间）不太繁忙的时候打电话给客户，或拜访客户，继续当日的业务活动。因此，更多业务活动安排视乎个人的计划和工作需要。有的银行会在18:00安排业务会议，在当日营业结束后会有一个当日业绩检讨的会议。这些都是因时、因地、因人的弹性变动，其目的都是为了通过时间管理来让销售更具效率，使自己在每日工作中养成“赢”的惯性。